新電改下售電公司可采取的運營模式
售電公司為用戶提供個性化套餐，幫助用戶節(jié)省電費。對于不同的用戶群體，設(shè)計不同的包可以形成自己的競爭優(yōu)勢來吸引用戶。這不僅滿足了用戶的個性化需求，也使用戶在“放心用電”的同時享受到“安心用電”的體驗。
1、家庭型套餐
制定差異化服務(wù)，分別制定產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，定制不同的套餐以吸引不同的家庭客戶群。滿足不同客戶的需求，不斷開拓市場。此類套餐需要有互動體驗并加強實時反饋，如提供24小時咨詢服務(wù)、開通專門熱線以及定量短信、電子郵件和微信等提醒服務(wù)。
2、“定點”定價套餐
高峰和低谷時段不同時段的電價是世界上夏季高峰時段常見的電價策略。因此，這個套餐適合鼓勵人們節(jié)約用電。
3、工商業(yè)大用戶套餐
大型用戶包的定價應(yīng)低而穩(wěn)定，包內(nèi)應(yīng)配備專業(yè)的電力技術(shù)維護人員進行定期免費的現(xiàn)場維護，以確保供電安全穩(wěn)定，減少停電事故的發(fā)生，盡可能優(yōu)化用戶體驗。生產(chǎn)企業(yè)、大型商場、辦公樓等是配電公司的主要用戶類型，在選擇配電公司時，有兩個主要考慮因素:一是電能質(zhì)量和供電穩(wěn)定性;二是電價的穩(wěn)定性。
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